ECCO LE RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE...
> COME MONTARE CORRETTAMENTE DEGLI ADESIVI?
Per montare correttamente degli adesivi bisogna prima di tutto pulire bene la superfice sulla quale dovremo andare ad attaccare l’adesivo.
Consigliamo di avere una spatola per l’ applicazione (la trovate sul ns. sito nella sezione accessori) La spatola permette di diminuire notevolmente il rischio di bolle.
Cercate di fare fuoriuscire tutta l’ aria sotto l’ adesivo in modo da rendere il tutto uniforme.
> SE HO BISOGNO DI INVIARVI UN LOGO PER FARE DEGLI ADESIVI PERSONALIZZATI, IN CHE FORMATO VE LO DEVO MANDARE?
Dipende dal tipo di lavoro che andremo a fare...se vi serve un prespaziato ci vuole un file in vettroriale (.PDF oppure .AI .CDR .EPS) in ogni caso se avete dubbi mandateci un’ e-mail a:info@graphic-model.com con allegato.
Se invece sono delle foto vanno bene anche delle jpg.
> SE IL PACCO ARRIVA A CASA E NON C’E’ NESSUNO CHE PUO’ RITIRARLO?
Lascia un avviso di mancata consegna, con un recapito telefonico da chiamare, ad ogni modo è consigliato contattarci per avere il numero DI TRACCIATURA DEL PACCO in modo da poterlo monitorare personalmente…
> SAPETE A CHE ORA PASSA IL CORRIERE?
NO, ogni zona ha i suoi autisti e gli orari son indipendenti dalla nostra volonta’. Possiamo però indicare la tua preferenza.
> VENGO CONTATTATO PRIMA DELLA CONSEGNA?
Inseriremo il tuo numero di telefono nella lettera di vettura, ma non possiamo garantire che l’autista ti chiamerà.
> COME POSSO PAGARE?
Potete pagare con Bonifico Bancario, carta di credito, Poste Pay.
> POSSO RESTITUIRE LA MERCE SE NON SONO SODDISFATTO?
SI, avvalendoti del Diritto di recesso in applicazione della Legge 15 gennaio 1992, N. 50 (Attuazione della direttiva n.85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dai locali commerciali) riportiamo di seguito le modalità per avvalersi del diritto di recesso.
L’acquirente che desidera avvalersi del diritto di recesso deve, entro SETTE giorni dalla data di ricezione della merce, darne comunicazione al venditore inviando un Fax al numero 0331 831975 o una e-mail all’indirizzo info@graphic-model.com
Nella comunicazione occorre fornire:
- Data di acquisto e motivazione del reso merce.
Condizione necessaria per avvalersi del diritto di recesso é la completa integrità del prodotto e della confezione.
L’acquirente dovrà inoltre restituire la merce e i prodotti integri con i relativi imballi, completi di accessori, garanzie e quant'altro fosse incluso nella dotazione originale entro SETTE giorni dalla data di ricevimento.
Tutte le spese di trasporto dei resi sono a carico dell’ acquirente.
All’acquirente verrà rimborsato il valore del prodotto entro TRENTA giorni dal ricevimento della comunicazione dell’acquirente in cui viene notificata la volontà di avvalersi del diritto di recesso, per mezzo di vaglia postale inviato all’indirizzo indicato dall’acquirente nella notifica di recesso.
> LA MERCE POSSO VENIRE A PRENDERLA DI PERSONA?
SI, presso la nostra sede in Via Alessandro volta 29 - 22070 CARBONATE (CO) previa comunicazione e appuntamento.
I prodotti hanno la garanzia?
I nostri kit sono protetti da garanzia a norma di legge in caso mostrino un cedimento o un’anomalia del materiale stesso
e solo se vengono rispettate le nostre istruzioni di montaggio; gli adesivi rotti o rovinati in fase di montaggio
non sono coperti da garanzia.
> I PREZZI ESPOSTI SUL SITO SONO COMPRENSIVI DI IVA?
Si, tutti i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA.
> SE SONO MINORENNE POSSO ORDINARE DA SOLO?
NO, abbiamo bisogno di parlare con qualche maggiorenne che ne risponda.
